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从服务效率到服务有效性:公共服务外包中的非营利组织绩效

  • 【作者】汪锦军
  • 【作者单位】中共浙江省委党校;浙江行政学院;浙江科学发展观与浙江发展研究中心
  • 【年份】2011
  • 【卷号】第2期
  • 【页码】75-83
  • 【关键词】效率 有效性 公共服务 外包 非营利组织 
  • 【摘要】 公共服务外包是现代政府治理的核心工具之一。公共服务外包主要包括外包给营利性组织和非营利组织。传统的基于效率导向的公共服务外包理论解释路径,主要关注的是外包给营利性组织的民营化过程,它无法解释近些年非营利组织参与公共服务外包的有效性问题。因此,随着面向非营利组织的服务外包的不断发展,需要在理念上超越过去单纯的效率导向的观念,而应从服务有效性层面,理解公共服务外包给非营利组织的绩效问题。
  • 【文献类型】 期刊
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